Ostoskori
0
0,00 €
KÄYTÄNNÖNLÄHEINEN UHKATILANNEOSAAMISEN JA TYÖPAIKKATURVALLISUUDEN KOULUTUSKUMPPANI
Turva-Jolle Safety Solutions Oy tarjoaa työturvallisuuteen ja -hyvinvointiin liittyviä koulutuksia kaikenkokoisille organisaatioille, yrityksille ja yhteisöille.
Erikoisaloihimme kuuluvat turvallisuus- ja uhkatilannekoulutukset erityisesti haastavien asiakaskohtaamisten parissa työskenteleville asiakaspalvelun ammattiryhmille. Koulutamme käytännön tasolla työturvallisuutta parantavia toimintamalleja, jotta henkilöstönne tekisi työnsä turvallisemmin ja olisi paremmin valmistautunut kohtaamaan työssään erilaisia haastavia tilanteita.
Koulutamme valmennustyylisellä otteella ja kouluttajamme ovat kokeneita viranomaistaustaisia haastavien asiakaskohtaamisten ammattilaisia.
Palvelumme
Uhkaavien asiakaskohtaamisten koulutus
Suosituin koulutuksemme, joka räätälöidään aina asiakaskohtaisesti. Koulutus tarjoaa eri alojen asiakaspalvelutyötä tekeville työturvallisuutta parantavia toimintamalleja mm. uhkaavien tilanteiden ennakoinnista, vuorovaikutuksesta, tilanteiden de-eskalaatiosta, irrottautumisesta sekä jälkitoimista.
Vaara- ja uhkatilanneharjoitukset
Käytännönläheisissä turvallisuusharjoituksissa henkilöstö pääsee harjoittelemaan turvallisuustaitoja käytännössä. Harjoiteltavat skenaariot voivat olla esimerkiksi sisälle suojautuminen uhkatilanteessa, palohälytys- tai sähkökatko sekä lisäksi kauttamme voidaan toteuttaa ensiapu- ja alkusammutuskoulutuksia.
Esihenkilöiden valmennukset
Koulutamme esihenkilöitä huomioimaan työturvallisuutta esimerkiksi sellaisilla työpaikoilla, joissa henkilöstö joutuu kohtaamaan uhkaavasti käyttäytyviä asiakkaita. Lisäksi toteutamme kriisijohtamisen harjoituksia ja simulaatioita. Käytännönläheisissä koulutuksissa esihenkilöt pääsevät testaamaan johtamiskykyään haastavissa tilanteissa.
Kokemuksia
Henkilöstömme turvakoulutus oli erittäin käytännönläheinen ja selkeästi toteutettu. Erityisesti aulahenkilöstömme sai koulutuksessa mahdollisuuden harjoitella asioita oikeassa ympäristössä, mikä teki koulutuksesta konkreettisen ja tehokkaan.
Koulutuksen aikana asioita käytiin läpi avoimesti keskustellen ja osallistavasti. Joel huomioi hienosti erityistoiveemme ja räätälöi valmennuksen sisällön vastaamaan juuri meidän tarpeitamme.
Heidi Hänninen
HR Lead, Dagmar
Koulutusten sisältö oli erittäin käytännönläheistä ja antoi konkreettisia ohjeita siihen, miten erilaisissa tilanteissa tulisi toimia – niin ennaltaehkäisevästi kuin mahdollisissa uhkatilanteissakin. Koulutus tarjosi arvokkaita uusia näkökulmia vahvistaen toimistotiimimme ja tapahtumahenkilöstömme valmiuksia kohdata haastavia tilanteita työssään.
Voimme lämpimästi suositella Joelin koulutuksia kaikille, jotka haluavat kehittää turvallisuusosaamistaan asiantuntevan sekä innostavan kouluttajan johdolla.
Helena Riihitupa Oy
Oli todella hedelmällistä oppia siitä, kuinka uhka- ja häiriötilanteissa tulee ja kannattaa toimia hotelli- ja palvelualalla.
Vaikka olen ollut alalla jo pitkään, opin silti uutta. On myös hyvä vahvistaa jo olemassa olevia tietoja ja taitoja!
Iso kiitos Joel V. ja Turva-Jollen Koulutuspalvelut!
Lumina L.
Hotellien turvallisuuskoulutuksen osallistuja
UUTTA! Yrityksen turvallisuuspäivät tulossa? Voitte tilata kauttamme koko koulutuspäivän ohjelman pitäen sisällään uhkatilannekoulutuksen, ensiapukoulutuksen sekä alkusammutusharjoituksen ja poistumisharjoituksen - Voitte pyytää tarjouksen teille sopivasta paketista.
Toteutamme turvallisuuspäivän koulutukset yhteistyössä Triamed Oy:n ja Riskrami Oy:n asiantuntijoiden kanssa.
Voit myös tutustua uuteen ilmaiseen materiaalipankkiimme alla olevan kuvalinkin kautta (klikkaa kuvaa).
Voit tutustua toteuttamiimme koulutusprojekteihin alta:
Tapahtuma-areenan turvallisuuskoulutus
Työyhteisön haaste: Päihtyneet ja uhkaavat henkilöt toimitiloissa
Hotellien turvallisuusseminaari häiriökäytös- ja uhkatilanteissa toimimisesta
Sisälle suojautuminen uhkatilanteessa -koulutus liikuntapaikalle
LATAA ILMAINEN OPAS HENKILÖSTÖN TURVALLISUUSOSAAMISEN KEHITTÄMISEEN!
Häiriökäytös- ja uhkatilanteiden varautumisoppaamme ilmaiseksi kaikille niille työyhteisöille, joissa henkilöstö joutuu kohtaamaan uhkaavaa käytöstä.
KATSO ALLA OLEVISTA VIDEOTRAILEREISTA, MITEN AUTAMME TYÖYHTEISÖJÄ VARAUTUMAAN UHKAAVIIN TILANTEISIIN JA TYÖPAIKKAVÄKIVALTAAN.
Yritys mediassa:
Turvallisuuskouluttajamme oli vieraana Lukkoseppämestari kertoo -podcastissa puhumassa työturvallisuudesta ja uhkatilanteiden hallinnasta. Jakso löytyy Spotifysta ja YouTubesta (avaa klikkaamalla).
Yhteistyökumppaneitamme
